Política de frete

Política de Frete

A Deb Cosméticos realiza suas entregas em todo o território nacional por meio da plataforma Melhor Envio, que conecta nossa loja às principais transportadoras do país, garantindo praticidade, economia e segurança.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a transportadora selecionada, o CEP de destino e a forma de envio escolhida no momento da compra. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento e envio do pedido.

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente na finalização da compra, com base no peso, dimensões dos produtos e endereço de entrega. O cliente pode visualizar e escolher entre as opções disponíveis antes de concluir o pedido.

Rastreamento

Após a postagem, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real. As atualizações são feitas diretamente pelas transportadoras integradas ao Melhor Envio.

Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Em caso de insucesso, o pedido poderá ser devolvido à nossa central, e um novo frete será cobrado para o reenvio.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Deb Cosméticos não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço. Pedidos devolvidos por esse motivo terão o reenvio realizado mediante novo pagamento do frete.

Atrasos e Problemas na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, imprevistos podem ocorrer. Caso haja qualquer problema com a entrega, entre em contato com nosso atendimento para que possamos intermediar a solução junto à transportadora via Melhor Envio.